Livraison et retour
ARTICLE 6 : LIVRAISON
shop.lesmarieesdenana.com livre les produits dans les conditions et délais précisés sur le site, selon la zone d’habitation du client.
Le délai maximal de l'expédition est fixé à 30 jours. Si ce délai n’est pas respecté, le client pourra annuler son achat et être remboursé de la totalité de la somme versée.
Certains événements échappant à la volonté de shop.lesmarieesdenana.fr qui tendraient à retarder ou à empêcher et à rendre exorbitante l’exécution de la commande ou de la livraison, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d’extinction des obligations de shop.lesmarieesdenana.fr, à son gré, et sans indemnité au profit du client si l’événement considéré se prolonge au-delà de 10 jours sous réserve que le client ne décide pas de renoncer dans l’intervalle à sa commande.
Sont considérés comme des événements déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la force majeure, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné et l’application du droit du travail tels que notamment le droit d’alerte et de retrait, l’obligation de sécurité pesant sur l’employeur et tout autre événement rendant impossible l’exécution de la commande.
Au cas où un retard dans la livraison interviendrait, le client peut demander soit l’annulation de sa commande, soit une deuxième livraison le jour de son choix.
Il appartient au client de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa livraison. Le client s’engage à être présent à son domicile pour réceptionner la livraison le jour convenu ou de se rendre dans les 15 jours dans le bureau de poste indiqué sur l’avis de passage, ainsi qu’à signer le bordereau de livraison présenté par le livreur, sur lequel il pourra y porter toutes les mentions concernant la livraison et pouvant être utiles à l’amélioration du service. La signature du bordereau de livraison implique la reconnaissance du client de la bonne réception du nombre de colis. Le montant de la participation aux frais de service est indiqué sur le site internet www.fashion-new-york.com.
La livraison a lieu par la remise des colis contenant les marchandises commandées.
Le client dispose d’un délai de vingt-quatre heures pour faire toutes réclamations quant à la conformité du contenu des colis à la commande.
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de la livraison pour exercer le droit de retour et d’annulation de sa commande.
La date du récépissé de livraison constitue la date de départ de ce délai. Ce droit de retour et d’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.
Il suffit au client de retourner les articles pour lesquels il exerce son droit de rétractation, dans leur état d’origine, revêtus impérativement des étiquettes originales et accompagnés de l’emballage d’origine et de la facture à l’adresse suivante « (LES MARIEES DE NANA) – 38 rue D’Hauteville – 75010 – Paris ».
Pour tout retour de produit acheté sur shop.lesmarieesdenana.fr , merci de remplir le formulaire de retour que vous pouvez imprimer et de le joindre aux articles dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour resteront à la charge du client.
Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement utilisé pour la commande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du client a été exercé conformément à l’article L.121-20-1 du Code de la consommation.